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市人民医院三甲复审铩羽而归,医院上上下下都憋着一口气,来来回回、反反复复,无数次检查、内部测评,历经多年,期间,评审的标准又进行了修改。
周斯绵很慎重,医院再也经不起复审不通过这样的折腾。如果再不通过,人心会散,人才会走,医院将沉沦下去。这是任何人都不愿意看到的结果。
最后一次自评结果出来之后,周斯绵已经有把握了。他相信,这几年大家没有白忙活,医院有了脱胎换骨的变化。
周斯绵对侯江涛说:“侯书记,这一次三甲复审,我们成竹在胸,可以申请省卫健委来复审了。”
“好!”侯江涛说,“这是一次史无前例的复审,没有一家医院复审的时间拖这么久的。希望我们的职工,不要再犯低级错误!”
周斯绵知道侯江涛的意思。确实没有任何一家医院三甲复审一拖就是几年的。
周斯绵说:“这是市人民医院的耻辱,也是对我们医院前段时间管理不善、把关不严的惩罚。这一次,我们要一雪前耻,打一个漂亮的翻身仗!”
侯江涛拍拍周斯绵的肩膀,说:“斯绵院长,我相信你!”
党政主要领导统一思想之后,周斯绵带着几个班子成员和管理科室负责人,赴省卫健委汇报。
省卫健委主要领导记性好,见到周斯绵就问:“周博士,你们医院申报三甲复审已经好几年了吧?记得上次去你们医院,我是发了脾气的。”
周斯绵的脸上就升腾起一些尴尬的笑,说:“这一次,我们已经做好了准备,请领导和专家严格检查!”
“斯绵院长,军中无戏言!”
省卫健委抽调了精兵强将,隔日就进驻市人民医院。卫生系统的医疗专家工作作风是出了名的拼。简短的见面会过后,各个科主任跟检查专家对接,抽查病例、参与查房、抽查医务人员操作,忙得不可开交,连中饭都是由食堂送盒饭,在检查的科室吃。
这些医学专家,一个个都是火眼金睛,哪份病例是真实的,哪份病例是后面经过修改的,一眼就能看出来。有的咄咄逼人,有的则当面指出问题。
周斯绵和侯江涛分头到各科室跟踪检查的情况。反馈的情况来看,还行。
他现在最担心的,还是院感出问题。细节决定成败,院感处处细节,稍微不慎,满盘皆输。
周斯绵给何达兴打电话:“在哪个科室?怎么样?”
何达兴全程陪同检查院感的专家。这名专家姓严,是全省出了名的严老师,无数次到基层检查院感工作,许多人被她骂哭。上一次,就是她向带队检查的省卫健委领导提出终止对市人民医院三甲复审检查的。
何达兴陪着严老师第一站就直奔手术室。严老师的记忆中,市人民医院手术室工作人员水平亟待提高,特别是院感意识,需要加强。她一定要看看,这家医院有没有吸取教训。
手术室护士长李绅童见到这位严老师,心里也有几分忐忑。他的前任,就是被她建议免掉的。他倒不是在乎护士长这个职务,自己一个男护士,当不当护士长,对他来说都没有什么影响。但是,责任心驱使他将工作干好。
医院上下辛辛苦苦干几年,如果在手术室栽了跟斗,他对上对下都不好交差。他的前任,至今还没从上次检查的阴影中走出来。自己不能犯同样的错误。
这其实是低级错误。犯低级错误的人,不但会受处分,还是自己人生的污点,被同事嗤之以鼻,一辈子被看不起。
李绅童内心虽然忐忑,但他不卑不亢,逐一介绍手术间的功能、消毒情况,还能准确说出每一台正在做的手术病人情况。
严老师里里外外将手术室查了个通透。外行看热闹,内行看门道,严老师从手术室布局、管理中,又查看了台账资料,满意地点头:“不错,今非昔比,说明你们医院在落实整改措施。”
听到严老师说这话,李绅童绷紧的脸,终于松弛下来。何达兴也挺高兴,看来第一站给她留下了深刻的印象,他在心里默念:好的开端是成功的一半。
严老师突然要求抽考护士穿脱手术衣和七步洗手法。李绅童当即找了两名护士来,严老师摇摇头,说:“护士长,我说的是抽考。你找来的护士,是不是业务骨干不好说。”
李绅童为难地说:“严老师,很多护士都在手术台上。”
严老师微微一笑:“没关系,我可以先抽,等到晚上再来考试。将排班表先拿出来,我来抽考。”
严老师抽考的两名护士,一名是副主任护师,一名是刚参加工作不久的护士。说心里话,李绅童有点担心年轻护士的表现。平时虽然训练严格,但保不齐考试的时候紧张,傻了,就出洋相了。他听说,肾内一科有一名叫周舟州的护士,在平时的抽考中,就曾经出现过这种情况。
抽考完,何达兴就想带严老师去下一站检查,走之前,严老师还慎重其事向李绅童打招呼:“护士长,请你严格保密,既然是抽考,就不能事先泄露人员名单。”
李绅童脸上的笑容僵住了:“严老师,这一点请您放心。我们都是有知识的人,把人格看得很重要。”
严老师没想到李绅童会将这句话跟一个人的人格联系起来,想说什么,嘴巴张开,却没说出话来。她意识到,自己这句话,已经伤害了对方的人格。虽然是专家组成员,对检查对象,也要有相应的尊重,特别是人格上的尊重。
这一点上,严老师可能一直没有注意。她是省内顶尖的院感专家,在别人的恭维中,不知不觉地养成了一种舍我其谁的优越感,还有一种先入为主的不信任。
成为省里三甲复审专家库成员之后,严老师威名赫赫。不管到哪里检查,都容不下一点沙子。
她常常说,院感管理是三甲复审一票否决项目,你们要好好学习,严格落实。那一年,她在另外一家医院检查,在情况反馈会上,毫不留情将分管院长、院感科长骂哭了。事后,分管院长降级使用、当年考核不合格,院感科长免职,在全省都引起了极大的震动。