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很多不理智的人，会做出不理智的事，最后的结果是，一个人没了，一堆人坐牢了。这次幸好是发现及时，否则后果不堪设想。
“好吧，我听你的，怎么说，你是我哥。”
听到这句话，何达兴长吁一口气。他给周斯绵报告了情况，请示下一步打算。
周斯绵听到这个消息，提在嗓子眼的心又放了下来。果然，医院要做工作，要有人会做工作，才不会引起巨大的舆情。很多舆情的发生，就是因为有些单位不会管控舆情，才闹出大的风波，以至于上面不得不以处理人、赔钱、道歉而告终。
医院是负面情绪集中的地方，也许只要一句话、一个眼神，甚至是你动作慢一点，就会引爆一场舆情。事实上，很多病人回忆，如果一个人修养不够好，可以有一万个理由发脾气。
生病的人，心里都窝火，凭什么是我生病而不是他生病？凭什么看个病要花这么多钱？凭什么医生不先给我看病而是先给别人看病？挂个号要排这么长的队？做检查也要排队？取药也要排队？医生看病没问几句，检查单就开出来了？一连串的问题，都可能点燃病人的不满。
脾气谁没有？发脾气谁不会？可是，医生不能发脾气，医院不能发脾气。你都发脾气了，病人心情怎么平复？
电话千遍，不如面谈一次。周斯绵约上保安公司经理，带着一帮子人到殡仪馆，跟她的丈夫和哥哥见面，当场拍板了赔偿事宜和善后工作。
人心都是肉长的。对方看到医院和保安公司的诚意，答应了不再纠缠，不再闹下去。
“我非常体会你们的感觉。失去至亲是切肤之痛剜肉之痛，谢谢你们在这种时候，能够理解和支持院方！”周斯绵一一跟他们握手致谢。
“我们也不想为难医院，不想为难任何人，我们要的是一个诚意，一个说法，”她丈夫抹着眼泪，说，“如果你们不这么处理，我想，也许会闹出更大的事来。”
“如果没人制止，你会接着去找保安？”何达兴问。
“当然！我要为妻子和她肚子里的孩子报仇！她这一走，我这个家全部毁了！”
“振作起来！没有一个寒冬不会过去！”周斯绵说，“我们希望能跟你成为朋友，真心实意的朋友。”
对方没想到，周斯绵还会跟自己做朋友。他紧紧握住周斯绵的手，使劲憋住泪水和痛楚，点头。
周斯绵说：“想哭就哭吧，哭出来就好了。憋在心里，对身体不好。”
对方松开周斯绵的手，转过身子，蹲在墙脚，嚎啕大哭。一时间，很多无奈、压抑、痛苦全部发泄出来。释放，有时候就是自我调节的手段。一个人，学会释放，就是学会了跟痛苦告别，跟不堪回首的往事说再见。
周斯绵对何达兴说：“这种情况，你还不能撤。我们要协助他们将后事办完，再联系心理医生为他们做心理辅导，知道他们不再仇恨、不再悲伤，这件事才算圆满完成。”
何达兴诧异，周斯绵做事情想得这么周到。常见的处理方式，就是赔钱了事。协议签完了，钱到位了，这件事就算了了。可是，周斯绵还要给他们派心理医生，这就显示了他的责任感和情怀。人与人之间的交往，不看钱要看心，不看权要看情。以心交心，才能长久。
何达兴点头表示赞同和服从安排。在周斯绵面前，自己处理事情的方式、能力还有一大堆需要学习的东西。
回到医院，周斯绵马上召开中层干部大会，通报护士跳楼事件的处理经过，宣布医院党委会的决定，免去保卫科科长的职务。
医院保卫科科长平时的口碑就不好。就拿停车这种小事来说，医院是新院区，停车位虽然紧张，但不至于紧张到排队的程度。可是，保卫科科长明确要求，医院职工的车不能开进医院，导致早晚高峰期，医院几个大门口都排长队。
这是套路，也是为自己谋利。跟自己关系好的，就算不是医院的职工，也可以把车停在医院，免费的。还有一种，就是收费的，医院长期有几十台车晚上停在医院过夜，这些车根本就不是职工的，就是外面一些人，找到保卫科科长，交钱办了停车卡。当然，这些钱，始终不知去向。
新的保卫科科长上任，发现了这种情况，向医院领导报告。牵涉数额太大，分管领导决断不下，事情又捅到周斯绵这里来了。
周斯绵没想到，医院停车场还有这么大的管理漏洞。他虽然表面镇定，但是心里非常恼火。
“都什么时候了，还敢这样胡来？这是典型的私收费，数额大的，可以移交司法机关处理。”周斯绵平静地说。
分管院长也没想到前保卫科科长有这么大的胆子，他说：“周院长，是我失职，一直没发现他在我眼皮子底下干着这种勾当。”
周斯绵怒不可遏，一掌拍在桌子上，说：“把他喊过来！岂有此理，医院三番五次整顿私收费，现在临床这一块杜绝了，没想到一个保卫科科长胆子这么大！”
前保卫科科长赶到周斯绵办公室，听说是这件事，一脸无辜地为自己叫屈：“周院长，我发誓绝对没这种事。我不可能干这种事，我可以以人格担保！”
“你是以为我们没有证据？还是逼着我们将案件交给警方？”周斯绵质问道。
“随你怎么说吧，反正我没有干过！”前保卫科科长自恃在医院是老职工，也懂得查办案件的一些套路，没有证据就奈何不了他。
“好吧！我看你嘴硬到何时！”周斯绵转而对分管院长说，“马上报警！”
前保卫科科长忐忑不安，心想，周院长还真的报警啊？他很想制止，自己把事情说出来，可是，他还是侥幸自己没留下任何证据，他应该不可能查出什么东西。实则，他低估了周斯绵惩治乱收费私收费的决心，也低估了警方查案的能力和手段。
仅用半天时间，警方就将证据摆在他面前，一副铮亮的手铐，宣告他自由自在的日子结束了。