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大学毕业那年,我应聘到一家瓷器公司做营销员。主要负责在云梦商场的一个小柜台前卖瓷器。因为瓷业市场疲软,并且我们所在的柜台也不怎么引人注目,所以上柜之初,生意平平,一天只卖出可怜的几件。老板说,能不能成为公司的正式员工,就全看你个人的销售业绩了。那段日子,我心急如焚,可面对如此窘境,却又束手无策。
正当我一筹莫展找不到促销的好办法时,一个绝好的机会却送上门来了。
一天,我的柜台前来了一位苏州男人,人们都说苏州女人特挑剔,可这位苏州男人也毫不逊色,在柜台前老是挑来挑去。上等的瓷器他不要,偏偏要那种朴实便宜的青瓷盘,并且还要一件件地开包挑拣。这位先生看一件说有瑕疵扔下,又拿过一件说花纹不精美又扔下,我不急不恼,泰然处之。他扔下一件,我就随手拾起“啪”地一声将它摔碎。他再扔下一件,我又摔一件,就这样连摔了3件。那位先生开口了:“你摔它干啥?我不要你可以卖给别人嘛!”
“不!这是我们公司的规定,绝不把顾客不满意的产品卖给任何一个消费者!”我坚决地回答。
那位苏州先生愣了一下,像是有意要试试这份承诺的可信度到底有多大,于是就旁若无人似的低下头继续挑。我毫不心疼,仍旧是他扔一件我摔一件,就这样连续摔了28件青瓷盘。不过这一过程中,我脸上始终带着微笑。这时,已有许多人纷纷赶来围观了。
“不要再摔了!不要再摔了!”
“那算什么毛病?他不要卖给我!”
人们开始对这件事发起评论了。冷寂许久的柜台前第一次拥来这么多人。顾客们围得里三层外三层,像看一出惊心动魄的大戏一样。当这位先生抓起第29件瓷盘时,沸腾的人群发出一声声愤怒的吼叫。
这次那位先生抓起瓷盘后,看都没看便拿上走了。
“我买!我买!”
“给我一件!给我一件!”
人们开始抢购我的瓷器。就这一天,我的柜台空前火爆。当场卖了近400件,第二天卖了600件,是以前几十上百倍的销量。那天晚上,公司老板重重表扬了我,尽管他没有规定我这么做。
更让人想不到的是,一个星期后,那位苏州先生又来了,不过这次他不是来退货或再来挑毛病的,而是一下子买去了1000件瓷盘,说是拿回去给他的酒店里用。因为这件事,我和这位苏州先生也就成了朋友。在随后的几年里,他和他的朋友先后从我这儿买去了几万件瓷器,为公司增加了上百万的销售额。
今天,我已是这家瓷器公司的总经理了,坐在光洁明亮的办公室里,回想昔日的那一幕,至今仍令我激动不已。据说,北美大陆的土拨鼠在寻食一种坚果的时候,并不把果实全部吃完,哪怕它当时饿得特别厉害。它总要留下一些种子等待来年再发芽,生根,结果,以便使食物链长久地维持下去。
牺牲现在的小利,以换取未来更好的发展,也许,我曾经是生活中的那只土拨鼠。
...
呵呵,看川子的这篇文的过程中,有没有心疼被摔碎的那些瓷器呀。能始终带着微笑面对顾客的挑剔,真的很敬佩呀。从这个故事中看到的是成功中的一种勇气和智慧噢。
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